Veelgestelde vragen
Bestellingen en verzending
Snelle en betrouwbare levering voor elke aankoop. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betaling verwerkt. De levering duurt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact op met ons supportteam. We helpen je graag verder.
Ja, we verzenden momenteel naar de meeste EU-landen. We werken eraan om onze bezorgzones uit te breiden om binnenkort nog meer klanten te bereiken.
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven de € 50. Voor kleinere bestellingen kan een kleine vergoeding van toepassing zijn, afhankelijk van uw land. De uiteindelijke kosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen.
Vertragingen kunnen soms optreden vanwege problemen met de douane of koeriersdiensten. Als uw tracking al enkele dagen niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op via support@kaldorin.com en we zullen het direct onderzoeken.
Retourneren en terugbetalen
Eenvoudig en probleemloos proces voor elke bestelling.Ja. Je kunt elk product binnen 14 dagen na levering retourneren, zolang het ongebruikt en in de originele verpakking is. Om een retourzending te starten, stuur je ons een e-mail met je bestelnummer en de reden van retour.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 7 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Het spijt ons zeer als dat gebeurt. Stuur duidelijke foto's van het product en je bestelnummer naar support@kaldorin.com. We sturen je dan direct een vervanging of terugbetaling.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd is.
Productinformatie
Gedetailleerde specificaties en kenmerken voor elk item. Absoluut. Alle Kaldorin-producten zijn afkomstig van betrouwbare Europese leveranciers die voldoen aan strenge veiligheids- en kwaliteitsnormen. We vermelden alleen producten die we vertrouwen en die we zelf ook zouden gebruiken.
Ja. We geven waar mogelijk de voorkeur aan biologische en milieuvriendelijke materialen, vooral in ons Health & Wellness-assortiment.
Elk product wordt individueel getest door onze leveranciers en geverifieerd door ons team om de functionaliteit, veiligheid en duurzaamheid te garanderen voordat het onze winkel bereikt.
Bent u niet tevreden? Neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. We helpen u graag met retourneren of ruilen. Uw tevredenheid staat voorop.
Kortingen en betalingen
Veilige deals en flexibele betalingsopties. Wij bieden automatische kortingen tijdens het afrekenen - geen code vereist:
• 10% korting bij aanmelding met uw e-mailadres
• 25% korting bij aankoop van 2 producten
• 40% korting bij aankoop van 3 producten
• 50% korting bij aankoop van 4 of meer producten
Wij accepteren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shopify Payments. Alle transacties zijn SSL-versleuteld en volledig veilig.
Er kan slechts één korting per bestelling worden toegepast. Bundelkortingen krijgen automatisch voorrang.
Ja, onze kassa maakt gebruik van het beveiligde betalingssysteem van Shopify, een van de meest vertrouwde platforms ter wereld.
Account & Ondersteuning
Persoonlijke hulp en eenvoudig accountbeheer. Nee, je kunt afrekenen als gast. Door een account aan te maken, kun je echter bestellingen volgen, verzendgegevens opslaan en sneller profiteren van toekomstige kortingen.
Ons supportteam is bereikbaar van maandag t/m vrijdag (9:00–17:00 CET).
U kunt ons bereiken via support@kaldorin.com. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Ja, zolang je bestelling nog niet verzonden is. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met je bestelnummer.
Kaldorin is met trots gevestigd in Nederland en voorziet klanten in heel Europa van producten die het dagelijks leven gemakkelijker, gezonder en aangenamer maken.
Over Kaldorin
Innovatie, kwaliteit en vertrouwen in elk product.Wij geloven in slimme, functionele producten die comfort en eenvoud brengen in het dagelijks leven. Of het nu gaat om het verbeteren van welzijn, wooncomfort of zelfzorg – Kaldorin maakt het leven makkelijker.
Jazeker! We werken graag samen met milieubewuste merken, uitvinders en makers die onze waarden delen. Neem contact op met partners@kaldorin.com als je wilt samenwerken.
